English
تسجيل عضو جديد
استرجاع بيانات المرور

عن دنيا الابتكار
Donia Al Ebticar تعتبر - مؤسسة دنيا الابتكار للحاسب الآلي – إحدى مؤسسات تقنية ونظم المعلومات بالمملكة العربية السعودية، وقد دأبت المؤسسة على تقديم الخدمات والحلول التقنية - من أجهزة ومستلزمات ونظم معلومات .

وتنقسم المؤسسة إلى أربع إدارات رئيسية تعتمد عليها اعتماداً كلياً لتزويد عملائها بجميع الخدمات التي يحتاجون إليها في مجال تقنية المعلومات، وهذه الإدارات هي ..

- إدارة البرمجة ونظم المعلومات : وتعتبر هذه الإدارة نواة العمل بالمؤسسة، ومدار اهتمامها، حيث يعكف على تحليل وتصميم وبرمجة نظم المعلومات فيه فريق عمل من المهندسين والمبرمجين المتخصصين في مجال تحليل وتصميم وبرمجة نظم المعلومات بمختلف أنواعها من حكومية وتجارية وصناعية وزراعية، ويتبع لهذه الإدارة وكل إدارة أخرى قسم خاص للدعم الفني مكون من طاقم متخصص في دعم وخدمات ما بعد البيع لنظم المعلومات بحيث لا ينقطع الاتصال بين المؤسسة وعملائها بعد إتمام عملية البيع، بل يظل الاتصال قائماً عبر هذا القسم. كما يوجد بهذه الإدارة قسم خاص يتعلق بنظم المعلومات عبر شبكة المعلومات العالمية، ويعتبر هذا القسم جزءاً لا يتجزأ من الإدارة إلا أنه يعتبر قسماً قائماً بذاته تحت إدارة البرمجة ونظم المعلومات.

- إدارة المبيعات : وهذه الإدارة هي التي تختص بإدارة عمليات البيع وإبرام العقود والمناقصات ، وهي إدارة متخصصة في توريد وتأمين المستلزمات التقنية للعملاء، ويشرف عليها فريق من الموظفين المؤهلين والمدربين تدريباً عالياً على المبيعات المتعلقة بتقنية المعلومات من أجهزة ومعدات وما إلى ذلك. وتتكون هذه الإدارة من ثلاثة أقسام :

// قسم نقاط البيع : وهو القسم المختص بالبيع مباشرة للجمهور، حيث توفر معارض المؤسسة أغلب المستلزمات التي يحتاجها العملاء في مجال الحاسب الآلي والتقنية عموماً من أجهزة كمبيوتر وملحقاتها من أثاث ومعدات أخرى.

// قسم التسويق الخارجي : ويقوم هذا القسم بتوفير الطلبات للعملاء الخارجيين الذين يتعذر عليهم الوصول إلى نقاط البيع التابعة للمؤسسة لسبب أو لآخر، حيث يقوم بإيصال الطلبات إليهم في أماكن تواجدهم حيثما كانوا.

// قسم المشتريات : وهذا القسم هو القسم المسئول عن توفير المستلزمات التقنية لنقاط البيع وقسم التسويق الخارجي، ومهمة هذا القسم توفير هذه المستلزمات من بلدان المنشأ الأصلية لجميع السلع، وإيصالها إلى القسمين الآخرين بأفضل المواصفات والأسعار المتوفرة في الأسواق.

- إدارة الإنترنت : إدارة خاصة بالانترنت وتختص باستضافة المواقع وحجز النطاقات بجميع أنواعها وأيضاً تقوم هذه الإدارة بتأجير السيرفرات الخاصة والمساحات المتنوعة العالية الجودة للعملاء وتقدم أيضا خدمات الدعم الفني بحرص وجودة عالية ويعمل بها طاقم خاص ومؤهل تأهيلاً عالياً على ذلك يتكون من مهندسين وموظفين دعم فني ومبرمجين ذوي خبرة عالية في هذا المجال , ولحرص مؤسسة دنيا الابتكار على خدمة عملائها بالخدمة المميزة خصصت لهذا العمل إدارة منفصلة واسم خاص متفرع من المؤسسة باسم ابتكار هوست وهدفنا الأول والأهم في هذه الإدارة هو توفير الراحة للعميل ليكون راضياً عن الخدمة مهما كانت التكاليف .

- إدارة الصيانة : تعتبر هذه الإدارة هي المسئولة عن متابعة وضمان عمل النظم والأجهزة والشبكات التي سبق بيعها للعملاء عن طريق إحدى الإدارات السابقة، وتتكون هذه الإدارة من طاقم فني مؤهل تأهيلاً عالياً ومدرب على صيانة ومتابعة سير النظم بأفضل الطرق، بحيث يضمن العميل عدم توقف سير العمل لديه لأي مشكلة أو خلل فني طارئ، كما أن لدى هذه الإدارة قسم خاص بعقود الصيانة السنوية والشهرية ، بحيث يمكن إيصال خدمات الصيانة حتى للعملاء الذين لم يسبق لهم شراء منتجات من المؤسسة، مما يجعل خدمات هذه الإدارة تمتد لشريحة واسعة من العملاء لخدمتهم والسهر على راحتهم.