تعتبر الصيانة من الأعمال المهمة التي تقوم بها الكثير المؤسسات، ولعل كثيراً من برامج الأعمال قد أغفلت هذا الجانب المهم من العمل التجاري، لذلك ارتأينا أن يكون هناك قسم خاص بالصيانة التي تقوم بها المؤسسة للعملاء.

للوصول إلى شاشة الصيانة يمكنك الضغط على قائمة "ملف" ومنها "البطاقات" ثم نختار "بطاقة صيانة"، أو بالضغط على زر صيانة الموجود على الشاشة الرئيسية للنظام.

سوف تظهر لنا شاشة كما هو بالشكل رقم (18) بطاقة الصيانة .

نقوم بالضغط على زر جديد، ثم إذا أردنا يمكننا أن نعدل تاريخ استلام الجهاز أو القطعة وتاريخ التسليم المفترض، ثم نختار طريقة الدفع هل هو آجل أم نقدي، فإذا كان نقدياً نختار الصندوق من القائمة ونكتب اسم العميل كتابة، أما إذا كان آجلاً فسوف نضطر إلى فتح حساب للعميل في شاشة العملاء وفي نظام الحسابات.

نلاحظ أن لدينا ما يسمى برقم الصنف وهو رقم صنف ينتمي إلى مجموعة خدمات وليس سلع، لذا يتوجب علينا أن نذهب إلى شاشة "المجموعات" التي شرحناها مسبقاً، وندخل مجموعة جديدة يكون نوعها خدمات وليس سلع، ثم نذهب إلى شاشة "الأصناف" لندخل الأصناف التي نحتاجها في عملية الصيانة.

ليصبح شكل الشاشة بعد الانتهاء من تسجيل البيانات قريباً من الشكل رقم (19) .. يطاقة الصيانة ممتلئة .

عند عودة العميل لاستلام جهازه أو قطعته التي وضعها للصيانة نستلم منه المبلغ، ثم نفتح هذه الشاشة ونضغط على زر تأكيد، الذي يقوم بترحيل المبلغ إلى الصندوق الذي تم اختياره، وبذا تكون هذه العملية قد أغلقت وانتهى العمل بها.

شكل رقم (18) : بطاقة الصيانة فارغة

شكل رقم (18) : بطاقة الصيانة ممتلئة